Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврату подлежит только новый товар, который не имеет следов использования и не был в эксплуатации, при условии: -сохранения его товарного вида и потребительских свойств; -отсутствие следов использования и загрязнений; -сохранение пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок; -сохранение заводской маркировки; -целостности, неповрежденности, сохранности всех частей индивидуальной (заводской) упаковки. Возврат товаров от интернет-магазина "Агро-Простор" осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины (согласно статье 9 "О защите прав потребителей"), в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Клиент должен предъявить оригинал накладной, по которой был получен товар, а также сохранить все маркировочные этикетки, прикрепленные к каждой партии товара. Клиент обязан самостоятельно проверить качество (наличие известных дефектов) и количество товара при его получении. Любые выявленные дефекты товара должны быть зафиксированы в акте о выявленных недостатках, который составляется с участием уполномоченного представителя магазина. Отсутствие каких-либо замечаний по качеству и количеству товара при его получении является подтверждением его надлежащего качества и соответствующего количества. Не подлежит возврату качественный товар следующих категорий*: -отрезные материалы; -материалы изготовленные по индивидуальным размерам; -перьево-пуховые изделия (в частности, подушки, одеяла); и другие товары, включенные Кабинетом Министров Украины в перечень товаров не подлежащих возврату/обмену. Способы возврата товара: Вы можете вернуть товар службой доставки "Новая Почта" (доставку оплачивает отправитель согласно тарифам службы доставки "Нова Пошта") Адрес для отправки товара по причине — возврат\обмен: "Нова Пошта" Отделение № 3 г. Харьков Харьковская область Адрес: ул. ул. Тюринская, 124 Получатель ФЛП Емельянов Сергей Валериевич т. +380937739789 Возврат денежных средств за товар: Средства возвращаются в течение 1-3 дня с момента получения товара представителями компании "Агро-Простор" Денежные средства за возвращенный товар возвращаются автоматически на банковскую карту, с которой этот товар был оплачен. Средства за товар, оплаченный наличными, возвращаются автоматически на банковскую карту, указанную вами в бланке возврата\обмена. Важно! Денежные средства возвращаются после получения товара продавцом, проверки и подтверждения оснований для возврата товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.